注重終端是成功的法寶

【記者】：寧總，您好！先給我們介紹一下全景目前的狀況和主要的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)吧。

【寧翰】：我們?nèi)巴瞥龅闹鞔虍a(chǎn)品是無框陽臺(tái)窗，適用于對(duì)陽臺(tái)密封性要求比較高的裝修需求。同時(shí)，在此基礎(chǔ)上，我們也推出了中空的陽臺(tái)封裝系統(tǒng)，現(xiàn)在已經(jīng)有了5大系列產(chǎn)品。之所以會(huì)產(chǎn)生這樣的產(chǎn)品構(gòu)想，其實(shí)也是源于用戶的需求。在我們運(yùn)營的過程中，用戶提出了很多意見，比如陽臺(tái)與室內(nèi)的隔斷，室內(nèi)的廚房隔斷等等，根據(jù)他們的意見，我們不斷完善自己的產(chǎn)品系列，因此我們的產(chǎn)品一推出就受到眾多業(yè)主的喜愛。

【記者】：所以全景從一開始就注重消費(fèi)者的意見，注重市場需求。

【寧翰】：是的，我們?nèi)氨容^關(guān)注的是終端，來自終端的意見很重要，所以我們注重品質(zhì)，注重服務(wù)。同時(shí)，我們推出的不僅僅是產(chǎn)品本身，更是一種新的文化，即陽臺(tái)文化，庭院文化。因此我們除了自己研發(fā)，也從德國引進(jìn)了高端的鋁木門窗系列產(chǎn)品，以更好的產(chǎn)品來滿足消費(fèi)者的不同需求。

打造品牌就能在競爭中勝出

【記者】：您剛才說了很多全景的產(chǎn)品系列，包括企業(yè)文化，其實(shí)都是全景注重品牌建設(shè)的表現(xiàn)。其實(shí)現(xiàn)在在門窗行業(yè)，企業(yè)非常多，入門門檻很低，而且比較雜亂，您認(rèn)為門窗企業(yè)如何才能做好品牌？

【寧翰】：重要的是產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)。拿全景來說，我們?yōu)槊恳晃豢蛻籼峁┝税惭b服務(wù)以后，都會(huì)進(jìn)行售后的跟蹤，包括長時(shí)間的維護(hù)等，同時(shí)，全景的產(chǎn)品也購買了保險(xiǎn)，這樣對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)來說，就是雙重保險(xiǎn)，為用戶提供更合格的服務(wù)。

【記者】：可以說是全世界門窗用量很大的市場。但是在這一塊的企業(yè)發(fā)展速度卻比較緩慢，品牌集中化的程度比較低，您覺得原因在哪兒？

【寧翰】：這個(gè)問題和整體市場環(huán)境有關(guān)。的房地產(chǎn)市場，包括裝修類的消費(fèi)，都是在近這些年才開始發(fā)展起來的，這個(gè)市場還非常年輕，處在較為初級(jí)的競爭階段。尤其是在門窗這一塊，更多的用戶都在關(guān)注價(jià)格，而不是關(guān)注產(chǎn)品的品質(zhì)。這樣，對(duì)于商家來說，就容易陷入價(jià)格戰(zhàn)的惡性循環(huán)中，現(xiàn)在在這個(gè)行業(yè)來說，可以說是“二八定論”，就是20%是做品牌，80%都是小作坊，但未來肯定會(huì)進(jìn)行轉(zhuǎn)化，顛倒過來的。

【記者】：聽說全景在美凱龍正做一個(gè)門店，那全景現(xiàn)在在上海總共有多少家門店了？

【寧翰】：美凱龍是我們優(yōu)先家店，已經(jīng)建了。門店數(shù)量我們并不多，因?yàn)槲覀兊臓I銷模式不是以店面為主渠道，而是小區(qū)直銷，直接面對(duì)終端用戶的。我們這樣的渠道，也是節(jié)約一部分成本，然后把這部分成本讓利給消費(fèi)者。

未來5年是行業(yè)的升級(jí)期

【記者】：您怎樣看待鋁合金門窗這一塊兒的市場前景呢？

【寧翰】：鋁合金市場現(xiàn)在正處在洗牌的狀態(tài)，整個(gè)行業(yè)都在逐步在向關(guān)注品牌，關(guān)注服務(wù)的方向發(fā)展。我們?cè)谧鼋K端直銷的時(shí)候，也加大了宣傳和解釋，讓使更多的用戶對(duì)門窗產(chǎn)品有更深的理解。當(dāng)用戶了解和關(guān)注了以后，他會(huì)做出一個(gè)正確的選擇，也會(huì)引導(dǎo)這個(gè)行業(yè)向更關(guān)注品質(zhì)，關(guān)注服務(wù)的方向發(fā)展吧。也可以說，未來的5年，應(yīng)該說是門窗界的洗牌期。

【記者】：說是洗牌期，是不是也可以說是一個(gè)行業(yè)的升級(jí)期。

【寧翰】：應(yīng)該是一個(gè)升級(jí)期?，F(xiàn)在中門口窗業(yè)的問題很多，像規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，像模仿抄襲風(fēng)氣嚴(yán)重等等，都些都需要行業(yè)升級(jí)去解決。

【記者】：全景在門窗企業(yè)中算是比較早就重視企業(yè)文化建設(shè)的，全景的企業(yè)文化理念是怎樣的？

【寧翰】：我們?cè)谘邪l(fā)產(chǎn)品的同時(shí)，會(huì)考慮到用戶對(duì)生活品質(zhì)的關(guān)注，包括功能性，包括美觀性，包括使用周期，方方面面都要考慮。在產(chǎn)品品質(zhì)做好的基礎(chǔ)上，我們也推崇陽臺(tái)文化，舒適的產(chǎn)品來改變?nèi)藗兊纳罘绞?，在陽臺(tái)上，在庭院中，享受生活！

【記者】：后一個(gè)問題，全景09年的計(jì)劃和目標(biāo)是什么？

【寧翰】：全景09年上半年是把產(chǎn)品線和供應(yīng)鏈進(jìn)一步完善。因?yàn)槲覀冊(cè)O(shè)計(jì)了很多產(chǎn)品已經(jīng)申報(bào)了專利。全景下半年可能是更多地把這些產(chǎn)品推到網(wǎng)絡(luò)中間去，營銷網(wǎng)絡(luò)中間去。為更多的用戶做服務(wù)。同時(shí)可能這種運(yùn)營過程中，加強(qiáng)管理，加強(qiáng)服務(wù)體系的建設(shè)和企業(yè)文化的建設(shè)，把這個(gè)品牌的形象也進(jìn)一步加強(qiáng)。

【記者】：好，謝謝您，寧總。

【寧翰】：謝謝。