在家居建材賣場里，筆者不止聽到一個消費者問：“這原木門到底什么意思？”“它跟實木門的區(qū)別到底在哪里？”看來，見了這么多的概念，不少消費者也像筆者一樣摸不著頭腦，不知道如何抉擇。

筆者隨機對一些消費者進行了采訪，發(fā)現(xiàn)他們對這些概念的理解也是五花八門?！奥犃虽N售人員的說法，我感覺原木門應該就是一整塊木板做出來的門吧？實木門可能就會相對差一點，雖然都是同一種材質(zhì)，但可能就是多塊木頭拼接起來的?！毕M者康先生說?！霸鹃T可能更環(huán)保一些?！蹦巧鷳B(tài)門又是什么概念？“環(huán)保的門應該就是生態(tài)門吧，原木門和實木門應該都是生態(tài)門?！毕M者殷女士說得很肯定。

面對這諸多概念，在門展會上逛了一圈的劉小姐表示自己徹底被這些概念搞暈了：“銷售員的說法都不一樣，真不知道該聽誰的?！痹谫u場里選購木門的消費者王女士也對這些概念表示不滿：“什么實木門、原木門，都是各有各的說法，實在是搞不清楚?！痹趩柕酵跖坑X得應該怎么選擇木門的時候，她無奈地表示：“沒辦法，我就多】，各家都問問，誰說得靠譜全面，我就信誰的?！睂τ陂T套和門線有可能與門扇材種不同的說法，王女士感到很驚訝：“我選的就是沙比利的門，門套和門線怎么還能用別的材種呢？這不就是欺騙了嗎？”

市消協(xié)：商家應盡到告知義務

北京市消協(xié)投訴部主任郎丹柯表示，如果沒有相關規(guī)定，消費者購買某種材質(zhì)的實木門，如果木門中含有別的木種，商家需要提前告知消費者，哪些部位采用了哪些木種，使用的是什么材料。如果商家沒有告知，事后消費者發(fā)現(xiàn)木門中摻有別的木種，可以告其欺詐。他提示，至于門套和門線的材質(zhì)，消費者在購買時需要與商家提前約定。郎丹柯提醒，消費者在購買實木門時，很好就自己關心的部分了解清楚，并讓商家把寫進文字合同中，以便更好地維護自身權(quán)益。